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「飲料水の売上げを上げるには？」という問いに対し、「飲み物を美味しくしたり新しくしたりする」というソリューション以外にも疑うべき余地はたくさんある。失敗するのは問いの立て方がヘタクソで、「売れる飲料水をつくるには？」みたいな限定的で問題の本質から遠い問いを設定してしまうから。

ある大学でこんな授業があったという。
「クイズの時間だ」教授はそう言って、大きな壺を取り出し教壇に置いた。
その壺に、彼は一つ一つ岩を詰めた。
壺がいっぱいになるまで岩を詰めて、彼は学生に聞いた。
「この壺は満杯か？」教室中の学生が「はい」と答えた。
「本当に？」
そう言いながら教授は、教壇の下からバケツいっぱいの砂利をとり出した。
そしてじゃりを壺の中に流し込み、壺を振りながら、岩と岩の間を砂利で埋めていく。
そしてもう一度聞いた。
「この壺は満杯か？」学生は答えられない。
一人の生徒が「多分違うだろう」と答えた。
教授は「そうだ」と笑い、今度は教壇の陰から砂の入ったバケツを取り出した。
それを岩と砂利の隙間に流し込んだ後、三度目の質問を投げかけた。
「この壺はこれでいっぱいになったか？」
学生は声を揃えて、「いや」と答えた。
教授は水差しを取り出し、壺の縁までなみなみと注いだ。彼は学生に最後の質問を投げかける。
「僕が何を言いたいのかわかるだろうか」
一人の学生が手を挙げた。
「どんなにスケジュールが厳しい時でも、最大限の努力をすれば、　いつでも予定を詰め込む事は可能だということです」
「それは違う」と教授は言った。
「重要なポイントはそこにはないんだよ。この例が私達に示してくれる真実は、
大きな岩を先に入れないかぎり、それが入る余地は、その後二度とないという事なんだ」
君たちの人生にとって”大きな岩”とは何だろう、と教授は話し始める。
それは、仕事であったり、志であったり、愛する人であったり、家庭であったり・自分の夢であったり…。
ここで言う”大きな岩”とは、君たちにとって一番大事なものだ。
それを最初に壺の中に入れなさい。さもないと、君達はそれを永遠に失う事になる。
もし君達が小さな砂利や砂や、つまり自分にとって重要性の低いものから自分の壺を満たしていけば、
君達の人生は重要でない「何か」に満たされたものになるだろう。
そして大きな岩、つまり自分にとって一番大事なものに割く時間を失い、その結果それ自体失うだろう

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—	わさびんびん～わさらーのtubuyaki～ (via wasara)

ぼくの仮説では、ユーザの参加性を強め、滞留時間を長くするものは、Webサイトのデザインの魅力だ。訪れたビジターを売上に結びつけるものは、そこに長居して遊びたいという参加性の魅力だ。サイトに長くいてくれれば、広告をクリックしたり、サイト上でサービスや物を買ってくれるチャンスも増える。それが、せっかくWebサイトを作ったというマーケティング努力の成功につながる。サイトの参加性を増せば、今のユーザや新に訪れるユーザの、企業にとっての価値が増える。

良い例がAmazonだ。もしもAmazonのWebサイトが今よりももっと美的快感を与え、生気にあふれ、もっとビジュアルな整合性があれば、ユーザはこれまでよりもっと長くAmazonのサイトで過ごすようになり、当然、売上は増えるだろう。WalMartやTargetなどの小売企業は、大金を投じてときどき店舗の全面改装をする。環境を一新したら消費者がそのお店をより快適に感じ、したがって売上が増えることを、彼らは知っているからだ。正しい照明、目に優しい色、そういった視覚的な要素が、お客の買う気をそそる。このことに、オンライン企業の多くがまだ気づいていない。視覚と、それがもたらす体験の重要性を、Web企業は理解していない。でも、今日から着手すべきは、それだ。ユーザに、違いがはっきり分かる店舗改装ならぬサイト改装をしよう。Webは高速に進化しているから、サイト改装のための…ユーザの参加性対話性を増強するのための…大道具小道具も、次々と新しい仕掛けが登場しているのだ。そのことを、つねに意識していよう、技術進歩に乗り遅れないように。

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ユーザをサイトに長居させるもの–それはデザインの魅力と楽しさだ

いいデザイン、きれいなデザイン（デザインってのは単なる見た目だけの話じゃないけど）がユーザーの満足度を高める（可能性が高い）とか、サイト滞在時間がユーザー満足度を測る指数（の1つ）として大切ってのにはまったくもって同意なんだけど、記事内で出されてる例がヘッダがアニメーションするとかそんなことばかりでくだらなすぎる（いや、もしかしたら挙げられてる例が悪いだけで他の仕事は素晴らしいのかもしれないけど）。

大事なのはユーザーがサイトに期待することとデザインなども含めたコンテンツがマッチしているかどうかで、記事内の例で挙げられてるみたいにTwitterのヘッダがアニメーションしたところで大した意味はない。ユーザーはタイムラインを見に、あるいはツイートを投稿しに来ているのであって動くヘッダが見たいわけじゃない。最初だけへーって思うだろうけど、それで終わり。

逆に例えば映画の告知用サイトで、デザインやアニメーションなどを使用してその世界観を演出し、ユーザーに興味を持ってもらうとかいうことならそれは意味のあることだと思う。当たり前の話だけど、デザインやアニメーションなどは手段であって目的ではないし、アニメーションした方がいいサイトもあれば、無駄をとにかく排除して「軽さ」を追求した方がユーザー満足度につながるサイトもあったりするわけだし。

むかーしむかし、やたらとアニメーションGIFを使ったり、DHTMLが流行った時はなぜかマウスカーソルを追いかけ回す何かがよく現れたり、その後Flashが流行った時もつまらないオープニングムービーがそこかしこで表示されたりしたけど、今度はjQueryのおかげで意味もなく色んなところがスライドしたり閉じたり開いたりフェードイン・アウトしたりするページが増えるっていうのは歴史は繰り返すってやつなんでしょうか。アニメーション自体を否定はしないけど、何のためにアニメーションさせるのかってのをちゃんと考えたいものです。

(via burnworks)

広告業界志望理由

３つあります。１「win-win」の関係が創れること。発展途上国での仕事に興味があり、研究をしたり、植林や井戸掘りなどを行うNGOで、ボランティアをしたりしてきましたが、「善意」の開発援助がもたらす弊害も見ることになりました。多くはコミュニケーションの欠如が引き起こすものです。コミュニケーションによって、人間、組織同士がゼロサムゲームではなく、win-winの関係を創れる場を求めています。２人と話すことが好きで、色々な事に興味を持つタイプだということ。代理店での仕事は様々な顧客と関わり、それぞれの業種についての深い理解がないとできないと伺いました。挑戦したいです。３御社の「物事を実現する力」に魅力を感じたからです。かつてはNHKの独占だった相撲放送が民放でも放映できるようになったのは、御社の交渉によるものだと伺いました。私は相撲部に所属しており、相撲を世界的な格闘技にするのが夢です。御社は夢のステージです。

面接における質問

面接における質問 Q：あなたについて聞かせてください。（面接官は、あなたがどのようにコミュニケーションをとるのか、見ようとしています） A：この質問は、一番最初に聞かれることが多いです。答えはあまり時間をとりすぎないよう、5分以内で収めましょう。保持している資格や、職歴、スキルの幅など応募職種に関連性の高い部分を強調して伝えられると良いでしょう。 Q：あなたがこれまでに達成したことは何ですか。（面接官は、あなたが目標を達成できる人物か見極めようとしています） A：これもよく聞かれる質問ですので、必ず準備しておきましょう。直近での達成事項を述べるのが良いでしょう。その達成のために駆使したスキルや、具体的な数字を織り込むことも大切です。 Q：あなたはこれまでのキャリアに満足していますか。（面接官は、あなたの自身に対する自信や、キャリアに対する熱意、ポジティブな人柄であるかを見ています） A：答えは「はい」とするべきです。ただ、現在のキャリアが頭打ちになっていたり、進歩のスピードが遅すぎると感じている場合には、100％満足しているわけでないというくらいに弱めたほうが良いでしょう。 Q：あなたがこれまでに経験した、最も困難な状況を説明してください。また、その状況をどのように打開しましたか。（面接官は、あなたが「困難」をどう定義するのかを見ます。また、あなたが論理的に問題解決に向けて取り組めるかを判断します） A：あなたが原因で起こったことではない、困難な状況を挙げましょう。どのように問題を定義し、どのような方法を使ってその問題を解決したかを説明しましょう。 Q：あなたが現職で不満に思っている点はなんですか。（面接官は、募集職種の職務内容の中にあなたが不満に思うことが含まれるか確かめようとしています） A：この質問に対する答えには気をつけて下さい。あまり詳細に説明してしまうと、あなたの弱みを見せることになる恐れがあるからです。答えの一つの例としては、現在勤めている会社の規模や、意思決定の遅さなどを挙げると良いでしょうか。また、あなたがこういった不満や問題を冷静に受け止められる人物であることが伝わるように話しましょう。 Q：あなたの強みは何ですか。（面接官は、あなたの得意分野がどのように会社に貢献できるか、率直な答えを期待しています） A：これは必ず聞かれる質問ですので、絶対に答えを準備しておきましょう。核となる強みを中心に話し、その強みをどのように募集職種に活かすことができるのか説明しましょう。 Q：あなたの一番の弱みはなんですか。（面接官は、あなたの自己認識について聞いています） A：これもよく聞かれる質問です。「弱みはありません」と言うのは避けましょう。人間誰しも弱点はあります。応募職種に不可欠なものでなければ（能力ではなく）経験が不足しているといったような職業面のものでも良いですし、個人的な弱みを挙げてその改善の為、どのような努力をしているのか話すのも良いでしょう。例を挙げると、「私は仕事を割り振るのが得意ではないですが、週一回ミーティングを持つことによって、同僚に依頼できることは頼むように努力しています」といったものです。 Q：あなたにとって、最も難しい意思決定はなんですか（面接官は、あなたが意思が固く、決断力のある人物か知りたいと同時に、人間味があるかを知ろうとしています） A：十分な情報が無い中で下さなくてはならなかった決断を挙げるようにしましょう。これは、あなたの良い面をアピールできます。例えば、「私は、十分な情報や選択肢がある状況で意思決定をしたいと考えています。急を要する決定事項では、勘やこれまでの経験に頼らざるを得ないからです。」といったものです。 Q：なぜ転職を考えているのですか（面接官は、あなたの転職の動機を把握し評価しようとしています） A：これも率直に答えることのできる質問です。あなたが更なるチャレンジや、責任、経験、環境の変化を求めていることを伝え、なぜ現職からそれらを得ることが出来ないのか説明しましょう。例えば「現在の会社に4年間在籍しています。Xの分野については、出来る限りのことを学びましたが、残念ながらこれ以上シニアレベルに挑戦する機会が現時点では社内にはないからです。」といったものです。その他の質問あなたの前職/現職の部内または社内での位置づけを教えてください（どういったレベルの仕事であるかを説明する）プレッシャーの中で仕事をすることについてどう思いますか（仕事をすることができますか）。例を挙げて答える。あなたの仕事について批評された時は、どのように対処しますか（結果を含めた例を挙げる）仕事上で利害関係の衝突があった場合は、どのように対処しますか（あなたの対人スキルや、チーム力、リーダーシップ力について試しています）好ましい労働環境はどちらですか。単独で働く、またはチームで働く。またその理由は。あなたの現職と弊社では、大きな違いがありますがどのように適応できると思いますか（面接官が2社がどの様な点で違うと認識しているのか理解できていないと、答えに窮する）あなたは、弊社に何を求めていますかあなたは、自分の能力をどのように評価していますか。この募集職種の職務内容の中で、最も興味の無い役割はどれですか。他の候補者もいる中で、弊社があなたを選ぶべき理由を教えてください（あなたの強みを聞いています）あなたが以前勤めていた会社での評価はどのようなものでしたか。また、あなたの弱みはどこであると思われていましたか。面接におけるあなたからの質問面接の前に、面接官に聞きたい質問を準備しておきましょう。答えが一つでないような質問を、 “What?”、 “How?”、 “Where?”、 “Will?”、 “Who?”　などを使って面接官から出来るだけ多くの情報を聞き出せるようにしましょう。下記は質問の一例です。私の職務内容はどのようなものになりますか。今回の募集背景はどのようなものですか。パフォーマンスに関する評価はどのようにされますか。募集職種は部署内でどのような位置づけですか。部署全体は、社内でどのような位置づけですか。レポーティングラインはどのようになりますか。私の直属の上司は、組織の中でどのような位置づけになりますか。今後トレーニングなど、スキルアップのための援助はどのようなものがありますか。あなたの顧客は誰ですか。貴社の今後の方向性を教えてください。拡大の予定などありますか。貴社ポジションの勤務地はどちらですか。このポジションには、出張がありますか。採用決定までどのくらいの期間をお考えですか。次のステップはどういったものになりますか。

http://www.michaelpage.co.jp/ContentArticle/page/7194/title/Interview-Questions.html

企業をみる目

「新規事業や新商品・サービスの創出に積極的な会社か」「積極的なチャレンジやトライアル・アンド・エラーを奨励する風土があるか」という点に注目してください。各社のホームページで商品・サービス展開の歴史について調べてみたり、「年次を問わず積極的に意見が言える職場か」「挑戦した結果の失敗を評価してくれるか」「失敗してもまたチャレンジさせてくれるか」などのポイントを、会社説明会や先輩訪問で確認しましょう。

「仕事上の判断基準」として重視されることを先輩訪問などで質問してみましょう。合理性、論理性を重視する企業では「志」や「思い」だけでなく、成果を出せるという「根拠」「裏付け」を強く求められる傾向があります。また、「オフィスのレイアウト」や「業務連絡・情報共有の方法」に注目してください。一人一人の机がパーティションで区切られ、業務連絡や情報共有は主にメールでおこなうような企業は、社員間のコミュニケーションよりも効率や合理性を重視している可能性があります。

「勤務制度」「キャリアアップ制度」に注目してください。フレックスタイムなど自由度の高い勤務時間制度や、社内公募制度など各自の意思でキャリアを選択できる制度がある会社では、社員の個性や自主性が尊重される傾向があります。また、「社員一人一人の仕事の進め方」も見逃せません。仕事の進め方を社員に任せる企業であれば、自分なりのやり方で自由に仕事を進めることもできます。先輩訪問や会社説明会で「若手社員の一日のスケジュールや仕事の進め方」を聞いてみるなどして確認しましょう。同時に社員の服装や髪形をチェックしてみると、何となく自由度を感じられるかもしれません。